Metrokalsel.co.id,KOTABARU – RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kabupaten Kotabaru menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai langkah strategis dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat, Selasa (28/4/26), di Meeting Room Lantai 5 Hotel Grand Surya Kotabaru.
Kegiatan ini menjadi ruang terbuka bagi para pemangku kepentingan untuk menyampaikan masukan, saran, dan aspirasi demi mendorong layanan yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel. Forum ini juga memperkuat sinergi antara penyedia layanan kesehatan dan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. H. Aswin Febria, Sp.An, TR, mengungkapkan bahwa IGD beroperasi 24 jam sebagai garda terdepan pelayanan rumah sakit.
“Rata-rata kunjungan pasien IGD hampir 1.000 orang per bulan, dengan waktu respons penanganan ditargetkan kurang dari lima menit sejak pasien datang,” ujarnya.
Ia menegaskan, pelayanan diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan pasien.
Terlebih, Kabupaten Kotabaru telah mencapai Universal Health Coverage (UHC), sehingga seluruh masyarakat memiliki jaminan akses layanan kesehatan.
Namun demikian, pihaknya mengakui masih terdapat sejumlah tantangan, seperti keterbatasan ruang, sumber daya manusia, serta sistem rujukan yang belum optimal.
“Perbaikan terus kami lakukan melalui penguatan alur layanan, peningkatan koordinasi, serta monitoring dan evaluasi secara berkala,” tambahnya.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Kotabaru, H. Eka Saprudin, AP., M.AP, yang membuka kegiatan tersebut, menegaskan pentingnya FKP sebagai sarana evaluasi layanan publik.
“Forum ini menjadi momentum penting untuk menerima kritik dan masukan dari masyarakat sebagai bahan peningkatan mutu pelayanan, khususnya di sektor kesehatan yang merupakan kebutuhan dasar,” katanya.
Ia juga menekankan pentingnya sikap ramah, ikhlas, dan profesional dari tenaga kesehatan, serta perlunya inovasi seperti sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
Kegiatan ini dihadiri perwakilan BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran SKPD di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kotabaru.
Di akhir kegiatan, dilakukan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh Plh. Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. Nasar Radfan, M.Ked.Trop., MMRS.
Melalui forum ini, diharapkan terbangun sinergi yang kuat antara pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat dalam meningkatkan derajat kesehatan di Kabupaten Kotabaru. (ebt)
Tinggalkan Balasan